Debitkarten stehen inmitten der zunehmenden Zahl von Punkten an erster Stelle

TROY, Michigan--(BUSINESS WIRE)--31. August 2023--

Unabhängig davon, ob Verbraucher in den letzten Monaten in einem Einzelhandelsgeschäft gewischt, getippt, getaucht, mit dem Handgelenk geschwenkt oder ein Gerät in die Nähe eines Kartenlesegeräts gehalten haben, stehen die Chancen gut, dass sie irgendeine Form von digitalem Point-of-Sale (POS) genutzt haben. Zahlungsmöglichkeit zusätzlich zu Bargeld. Laut dem ersten JD Power US Consumer POS Payment Program, das heute von SM veröffentlicht wurde, haben Verbraucher nicht weniger als vier verschiedene Arten von Zahlungsmethoden genutzt, darunter Debitkarten, Bargeld, Kreditkarten, digitale Geldbörsen und Buy Now/Pay Later (BNPL).

Das neue Programm besteht aus vier miteinander verbundenen syndizierten Studien von JD Power, die sich auf das Verständnis der Verbraucherpräferenzen und -erfahrungen mit den verschiedenen Formen von POS-Zahlungsoptionen konzentrieren: die POS Choice Satisfaction Study; Studie zur Zufriedenheit mit SM-Debitkarten; SM-Studie zur Zufriedenheit mit digitalen Geldbörsen; SM- und BNPL-Zufriedenheitsstudie. SM Das Programm, das Bewertungen von 30 Top-Zahlungsmarken und 11 verschiedenen Zahlungsmethoden umfasst, liefert einen detaillierten, differenzierten Überblick über sich ändernde Verhaltensmuster und Präferenzen der Verbraucher für verschiedene Formen der POS-Zahlung.

„Die POS-Zahlungslandschaft verändert sich sehr schnell und Verbraucher werden mit so vielen verschiedenen Optionen konfrontiert, dass wir eine echte Zersplitterung des gesamten adressierbaren Marktes erleben“, sagte Miles Tullo, Geschäftsführer für Banking und Zahlungen bei JD Power. „Verbraucher nutzen mittlerweile aus Dutzenden verschiedener Gründe mehrere unterschiedliche Zahlungsoptionen, meist im Zusammenhang mit spezifischen Bedürfnissen, manchmal aber auch aus einer einfachen Gewohnheit heraus. Durch die Analyse des Verbraucherverhaltens über die Vielzahl verschiedener POS-Zahlungsarten, -szenarien und -persönlichkeiten hinweg sind wir in der Lage, entscheidende Erkenntnisse darüber zu liefern, was die Nutzung antreibt und welche Schritte Marken unternehmen müssen, um POS-Zahlungsprodukte zu skalieren.“

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Ergebnisse der vier Studien aus dem Jahr 2023 aufgeführt:

Das JD Power Consumer POS-Zahlungsprogramm misst das Nutzungsverhalten und die Kundenzufriedenheit mit 11 POS-Zahlungsmethoden und 30 POS-Zahlungsmarken, die Debitkarten, digitale Geldbörsen und BNPL-Darlehen anbieten. Das Programm umfasst vier syndizierte Studien von JD Power: die POS Choice Satisfaction Study; Studie zur Zufriedenheit mit Debitkarten; Studie zur Zufriedenheit mit digitalen Geldbörsen; und BNPL-Zufriedenheitsstudie. Insgesamt erfassten die Studien die Antworten von 62.635 Verbrauchern und wurden von April bis Juni 2023 durchgeführt.

Weitere Informationen zum US Consumer POS Payment Program finden Sie unter https://www.jdpower.com/business/consumer-paids-satisfaction-studies.

Siehe die Online-Pressemitteilung unter http://www.jdpower.com/pr-id/2023115.

Über JD Power

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Quellversion auf businesswire.com ansehen:https://www.businesswire.com/news/home/20230831745458/en/

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